市场营销原理与实践第16版pdf科特勒下载-市场营销原理与实践第16版电子版完整免费版

编辑点评：市场营销原理与实践第16版电子版

小编今天给大家带来的是市场营销原理与实践第16版，增加全新内容 “数字时代：网络、移动、社交媒体营销”书籍的内容非常的丰富，感兴趣的欢迎下载阅读学习

内容简介

在数字和社交时代创造顾客价值和顾客关系

l 增加全新内容 “数字时代：网络、移动、社交媒体营销”。

l 探讨了顾客参与营销的新兴趋势。

l 新增整合营销沟通的*前沿内容，指导营销者如何融合传统媒体与新型工具，建立和创造更加精准、个性化和互动的客户关系。

l 补充大量关于全球营销的*内容。

l 补充大量企业实例，既有宝洁、可口可乐、沃尔玛、IBM和麦当劳等传统企业，也包括谷歌、亚马逊、苹果、网飞、脸书等新时代的数字竞争者。

相关内容部分预览

作者简介

菲利普·科特勒（Philip Kotler）

美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣杰出教授，被美国营销协会推选为营销思想界第一领袖。

科特勒博士著作众多，在国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。曾荣获美国营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。

担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、霍尼韦尔、美洲银行等。是美国管理科学学会市

场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。

目　　录

第1篇 定义市场营销和市场营销过程

第1章 营销:创造顾客价值和顾客契合

引例亚马逊：执着地创造顾客价值和关系

案例联邦快递：使每一次顾客体验都卓尔不凡

第2章 公司战略与营销战略:合作建立客户关系

引例耐克公司的顾客驱动的营销：建立品牌融合和社群

案例戴森：以意想不到的方式解决顾客问题

第2篇 理解市场和顾客价值

第3章 分析市场营销环境

引例微软：适应快速变化的数字营销环境

案例索尼：抗击营销环境的“完美风暴”

第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察

引例百事的营销洞察：喝百事的人“活在当下”

案例甲骨文公司：掌握大数据

第5章 消费者市场与消费者购买行为

引例 GoPro:成为英雄！

案例兽医宠物保险公司：我们动物朋友的健康险

第6章 组织市场与组织购买者行为

引例 UPS：企业客户的战略物流伙伴

案例思科系统：通过协作解决商业难题

第3篇 设计顾客导向的营销战略与营销组合

第7章 顾客导向的市场营销战略:为目标顾客创造价值

引例宝洁:与自己竞争——完胜!

案例多芬：建立无处不在的客户关系

第8章 产品、服务和品牌：构建顾客价值

引例 ESPN品牌：所有的运动皆可能——就是现在！

案例塔吉特：商店品牌不仅仅意味着低价

第9章 新产品开发与产品生命周期战略

引例谷歌：新产品旋风

案例 3M:一个以创新为生存方式的公司

第10章 定价:理解和获得消费者价值

引例杰西潘尼：苦苦寻求成功的定价策略

案例斯普瑞特航空公司：尽可能的低价

第11章 定价战略

引例亚马逊vs沃尔玛：争夺网上统治权的价格战

案例蔻驰：驾驭溢价浪潮

第12章 营销渠道:递送顾客价值

引例网飞公司的渠道创新：放弃过去才能找到未来

案例康宁：供应链创新

第13章 零售与批发

引例沃尔玛：世界上最大的零售商，也是最大的企业

案例西尔斯:你为什么要来这里购物？

第14章 沟通顾客价值:整合营销沟通战略

引例福来鸡：引人注目的持久性整合营销沟通运动

案例士力架：用统一的饥饿诉求取得促销整合

第15章 广告与公共关系

引例 GEICO：借助优秀的广告从无名小卒成长为大腕

案例好事达：让车险广告大战更加混乱

第16章 人员销售和销售促进

引例宝洁：不是销售，而是“客户业务发展”

案例 SunGard：通过推广SunGard方式来实现持续增长

第17章 直复、网络、社交媒体和移动营销

引例脸书：网络、社交和移动——并且挣钱

案例 Pinterest：又一次网络革命

第4篇 拓展市场营销

第18章 创造竞争优势

引例 SodaStream气泡水机：在碳酸饮料中注入新活力

案例里昂比恩：一家以顾客为中心的公司的内部聚焦

第19章 全球市场

引例可口可乐在非洲：一切就绪，静待奇迹

案例宜家：为全球大众创造更美好的生活

第20章 可持续的市场营销:社会责任和道德

引例巴塔哥尼亚:“有意识的消费”：告诉消费者买少一点

案例 Warby Parker：有目标的眼镜

附录营销计划

营销计划：导论

营销计划实例：冰莹饮料公司

市场营销读后感

时隔2年后，又读了《营销管理》，建议各位也读下。管理比较接近实际，会更有实操性，而且排版更清晰易读，不会出现大段的文字，用心做下结构图，也更加清晰易记。下面是我的《营销管理》的读书笔记。

《营销管理（第15版）》的豆瓣书评:【用图抽丝剥茧读《营销管理》】这是一本“砖著”，知识量巨大，看了后面忘了前面部分，如果对此书用思维导图做下来，会发现营销管理的架构很清晰，很容易记。

本人创业四年多，做的是工厂实体产品。懵懂创业路，很多都是自己摸索，对市场营销的知识极其缺乏。前段时间由于精读了《如何阅读一本书》，对于看书有了彻底的认识。读书四问和四种读书方法，

有了如何输出（实践）的意识，于是把尘封已久的《市场营销：实践与原理》这本大部头拿出来试验。这本书，是一本增进理解力的实用性书，我这种非经管类毕业的，阅读此书绝对需要很好耐心的。

此文主要是结合我创业做产品的经验，来领悟书中的内容，毕竟不是专业毕业生，也不是经营很大的工厂，很多看法会比较低级甚至“土八路”，但决不是纸上谈兵的读后感。

本书的市场营销的核心理念是“为客户创造价值，然后从中创造利益，管理客户价值关系”。其中4P（产品、价格、渠道、促销）营销是本书的核心架构，篇幅最多的第三篇专门论述4P的各个方面。今天先谈谈产品，先上产品的思维导图。

市场营销原理与实践第16版电子版截图