编辑点评：
企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式。企业文化的一切努力就是将理念转化成行为。企业真正的存在并非财资的积累，而是拥有一支具有自觉行为习惯的员工队伍。
从理念到行为习惯：企业文化管理pdf图片预览
内容简介
大部分情况下，人们都会认同企业文化具有巨大的作用，但是对于企业文化如何产生、如何发挥作用，甚至对于什么是企业文化这些最基本问题的认识都非常模糊。深入到实践中就会发现，很多企业并没有真正打造企业文化，所引发的事实是中国企业没有真正形成属于自己的核心能力，这导致很多企业因为无法确定持续发展的内在驱动力量和支撑的力量，从而无法获得持续成长而进入衰退甚至灭亡。
郭士纳在IT业井喷初期接手IBM，柔韧而坚定彻底地发动了一场企业文化变革，使得这家连年亏损的IT业“病狮”重振雄风。李东生在TCL遭遇国际化重创、面临亏损的危急时刻，开始了“鹰的重生”的企业文化变革，使得TCL可以扭转劣势重新获得行业和顾客的认可。
文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。企业文化直接决定着领导者的行为方式，企业文化直接影响着人力资源的有效性，企业文化对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用，企业文化就是回答企业持续成长问题的根本之所在。
关于作者
陈春花
北京大学国家发展研究院教授，华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官，山东六和集团总裁。
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目录
总序 比使命更重要的是行动
序 一切都在
第1章 文化的认知001
文化之义003
文化的象征性和载体011
思维是文化的基本属性013
文化决定行为选择020
第2章 企业文化的认知024
起源于竞争力027
决定经营模式029
持续经营的动力031
战略的基石033
迪士尼乐园的启示036
企业文化力量指数 038
企业文化的魅力040
企业的文化模型042
第3章 文化是神 产品是形049
晋商的辉煌与沉寂051
招商银行“因势而变”053
苹果公司的“革命性”055
承载“精神”的产品057
差距的来源060
第4章 文化是神 员工是体064
微软的创新行动066
海底捞的“变态服务”068
海景花园酒店的一线员工070
达成员工行为共识072
第5章 确定核心价值观077
企业价值观的认知078
公司魂080
核心价值观的具体体现082
全新的经营观092
第6章 成为领袖099
IBM的领导力模型101
海航的传奇104
星巴克的味道107
如何成为领袖109
第7章 全球思维114
面对全球环境115
思维空间决定成长空间119
确立全球思维121
第8章 新理念126
康熙与箭扣长城127
中国传统文化的精髓129
重寻发展的力量133
历史也可以时尚137
中国馆与上海世博会139
传统文化的底蕴141
开启新理念143
第9章 打造企业文化155
企业文化管理的误区156
企业文化的若干管理问题160
企业文化与企业竞争力168
企业文化真是竞争优势的来源吗168
如何利用企业文化创建竞争优势171
构建有竞争力文化过程中的关注点176
购并中企业文化整合的六原则178
企业执行文化的构建184
建立员工忠诚的秘诀189
更新企业文化195
参考文献202
精彩试读
序：一切都在
从1994年第一次讲授“企业文化管理”这门课程开始，企业文化成了我最重要的课程和研究课题，从最初对于理论本身的认识，到对于企业文化管理实践的认识，我深深地感受到文化与行为之间的内在联系，同时也认识到人们对于企业文化理解有着极大的误区，这引发了我写这样一本书的念头。
大部分情况下，人们都会认同企业文化具有巨大的作用，但是对于企业文化如何产生、如何发挥作用，甚至对于什么是企业文化这些最基本问题的认识都非常模糊。一部分人认为有企业的地方就有企业文化；另外一部分人认为企业文化就是老板文化，有什么样的老板就有什么样的文化；更多的人认为文化是理念层面的东西，比较虚……这些模糊的认识，影响了企业文化发挥真正的作用。深入到实践中就会发现，很多企业并没有真正打造企业文化，所引发的事实是中国企业没有真正形成属于自己的核心能力，这导致很多企业因为无法确定持续发展的内在驱动力量和支撑的力量，从而无法获得持续成长而进入衰退甚至灭亡。
随着研究和思考的深入，对于企业文化在管理中的价值越发深刻和清晰。郭士纳在IT业井喷初期接手IBM，柔韧而坚定彻底地发动了一场企业文化变革，使得这家连年亏损的IT业“病狮”重振雄风。李东生在TCL遭遇国际化重创、面临亏损的危急时刻，开始了“鹰的重生”的企业文化变革，使得TCL可以扭转劣势重新获得行业和顾客的认可。企业文化对推动企业获得良好业绩有着非常重要的作用，优秀的企业文化可以理顺组织内部价值差异，提高组织运作效率，增强组织承诺和团队士气。企业通过企业文化提升整体形象和品牌信仰，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，继而提高企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续增长，铸造长青基业。我们都知道企业如果没有持续业绩，就无法承担一个企业公民的社会责任（比如减少失业率、保持社会稳定、创造更多的价值衍生机会等），而这也正是企业文化本身需要创造的价值。
一个有作为的企业家，他提出、实践和塑造企业文化，使企业上下产生一种认同感，提炼出一种共同的价值观；他无时无刻不思考这样一些问题：
我的企业生存和发展的目的是什么？
我的最终奋斗目标是什么？
我的产品如何被人们所接受？
我如何制造出最好的、最有竞争力的产品？
我怎样把最好的人才集中到公司来，又能最充分地调动他们的积极性？
最好的战斗力如何能以团队的力量去战胜一切？
对于这些问题的回答并付诸行动，可以显现出企业文化的力量，而拥有这种力量，可以推动企业以及企业的管理者在不断变化的环境中保持清醒的认识，以及优越的竞争位置；可以让企业走在正确的轨道上。文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。企业文化直接决定着领导者的行为方式，企业文化直接影响着人力资源的有效性，企业文化对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用，任何一个企业都需要平衡持续变化和稳健发展两者的关系，这就是企业文化的作用，企业文化就是回答企业持续成长问题的根本所在。
共同的行为模式所带来的企业持续成长的驱动力量，让企业文化具有了极其特殊的功能，这需要人们明确地理解文化本身就是行为方式的选择，如果文化仅仅停留在理念层面上，企业文化并没有被打造成功，企业文化中价值观的确定、企业宗旨的确定、企业价值判断的确定等，这些问题的确定不是为了了解，而是为了采取行动。这些明确的价值追求就是要集中人们的精力和资源，努力取得正确的结果。因此，企业文化的一切努力和最终的追求是员工行为习惯的形成、共同的行动模式以及明确的价值行为选择。除非转化为行为，否则企业文化就不能称之为企业文化，只能够称之为“口号”。
理念与习惯正是文化取得结果的两个领域，企业文化的打造也必须从这两个领域出发，让企业的理念可以促进企业和顾客之间、与利益相关者之间达成共识；让企业的行为习惯落实到每个员工的自觉行动中，最终成为员工的行为习惯。企业的真正存在并非是资财的积累、规模的扩大，而是其文化、精神的存在，是具有自觉行为习惯的员工队伍。一旦企业失去了后者或者是形成了某种病态的文化，不论其当时的市场、社会利益如何，不论其在公司庞然大物中的座次如何，很快都会陷入公司的危机之中。危机不是原因，而是结果。产生危机的根源就是企业没有形成真正具有核心竞争力的企业文化。
在写这本书的过程中，我和华南理工大学工商管理学院企业文化研究团队已经进行了长达15年的相关研究，我们主持了珠江三角洲地区许多企业的企业文化建设和改造工程，同时也编撰了有关企业文化管理的教材和案例，在这持续的研究和教学过程中，我深化了自己对于企业文化管理的认识，才有了这本书呈现给大家。所以我要特别感谢曹洲涛、晁罡、黄建榕、刘祯、曾昊、袁晓婷、李洁芳、刘晓英、徐慧琴、谢晓君、丁雯、陈鸿志、郭燕贞、刘景龙等老师和同学，特别感谢参与过企业文化工程的所有企业管理者，正是大家的智慧贡献，才会有不断理清企业文化认识的收获。
2010年应机械工业出版社吴亚军先生的邀请，主编了《企业文化》教材，完成了教材的编写计划之后，我知道需要写一本有关企业文化管理的书，来帮助大家理解企业文化在实践中如何推进的问题。很幸运的是，再一次得到机械工业出版社华章公司前总经理周中华、副总经理王磊的支持，同时获得了袁璐先生的专业帮助，让这本书得以出版，在这里一并表达我的谢意。
我一直想用一个合适的表达方式来说明白我对于企业文化的理解，恰好看到这样一段禅：
有好多天，一休和尚独坐参禅，默然不语。师父看出其中玄机，微笑着领他走出寺门。寺外，一片大好的春光，放眼望去，天地间弥漫着清新的空气、半绿的草芽、斜飞的小鸟、动情的小河……
一休深深地吸了一口气，偷窥师父，师父正在安详打坐于半山坡上。
一休有些纳闷，不知师父葫芦里卖的什么药。
过了一个下午，师父起身，没说一句话，打个手势，他把一休领回寺内。
刚入寺门，师父突然跨前一步，轻掩两扇木门，把一休关在寺外。
一休不明白师父的旨意，独坐门外，思悟师父的意思。
很快天色就暗了下来，雾气笼罩了四周的山冈，树林、小溪、连鸟语水声也不再明晰。
这时，师父在寺内朗声叫一休的名字。
一休推开寺门，走了进去。
师父问：“外面怎么样？”
“全黑了。”
“还有什么吗？”
“什么也没有了。”
“不，”师父说，“外面，清风、绿野、花草、小溪……一切都在。”
一休忽然领悟了师父的苦心。
这段禅所蕴涵的内容便是本书的基本主题，一切都在，人们的价值观、行为选择以及价值判断都存在于企业的每个决策中，这些习以为常的行为习惯，正是企业文化最终的表现形式。不管我们讨论的是理念层面的价值观还是外化的可触摸的产品及形象，抑或是更深层面的基本假设，对于企业文化都只有下面这个理解能够让人满意：让理念转化为行为。这会日益成为获得竞争优势的唯一方式，毫无疑问，企业真正有意义的竞争优势是员工的行为模式，企业文化成为决定组织成功的因素。让读者，也就是企业管理者在自己的管理实践中发挥企业文化的作用，便是写作本书的主要目的。
我建议当你读完这本书的时候，要问问自己：“这些问题，对于我自己的企业以及我个人，意味着什么？”在把这个问题考虑清楚之后，再问：“我的企业应该采取哪些行动才可以打造出真正的企业文化？”
陈春花
2011年5月29日于广州天河
从理念到行为习惯企业文化管理读后感
之前我们讲过《刷新》，微软的第三届CEO萨提亚说微软已经被漫画家描述成互相拿着枪指着对方的敌对状态，所以他第一步就是要改造公司的企业文化。
萨提亚首先构建了“一个公司”拆掉公司内部的墙，然后把员工推出舒适。最后显而易见微软再次回到了第一股。那本书主要讲述了企业文化管理的理论和实践。
企业文化可以把战略当早餐吃—彼得.德鲁克，可见在管理大师的眼中企业文化也算得上在公司中有非常重要的位置。
本书基于艾德佳.沙因的文化模型讲述企业文化，企业文化并不是虚无缥缈而是事实在在的。
文化分为三层：
最外层是一个公司的产品和员工的行为习惯；
中间层是企业的价值观和领导者；
最底层是基本假设包括理念和全球化思维。
那么如何构建企业文化呢？
第一步：描绘现有的企业文化；
第二步：构建新的企业文化；
第三步：制定文化管理计划；
第四步：执行文化管理计划；
第五步：文化监控。
这里面要关注重建企业文化的过程，包括员工的心理感受并且要身体力行。
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