流量的秘密第三版PDF电子书在线阅读-流量的秘密Google Analytics网站分析与优化技巧第3版

流量的秘密第三版PDF电子书在线阅读-流量的秘密Google Analytics网站分析与优化技巧第3版

编辑点评:

《流量的秘密:Google Analytics网站分析与优化技巧(第3版)》讲述了安装和部署Google Analytics最实用的技术,将较大化网站潜力所需的知识奉献给读者。通过了解网站的访客,你可以如手术刀般精准地调整网页内容和营销预算,以期获得更佳的投资回报率。

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谁应该阅读本书?

就像一个伟大的朋友和导师曾经对我说过的,“高级网站度量就是关于做好基础准备然后通过聪明的方式来实施的内容。”我记住了这句话!它集中体现了我从事网站分析的方法和本书的一切内容。因此,我试图让本书适合更广泛的读者,尤其是那些想让网站变得更好以获得商业利益的人。毕竟,衡量成功的概念是一个普遍的愿望。

本书内容并非针对完全的网络新手,也不旨在工程师,我自己也不是工程师。安装、配置或使用Google Analytics并不需要工程师的知识!相反,我希望《流量的秘密》会吸引使用业务数据的现有用户和网站效果评估领域的新读者。

正如书名所暗示的,本书是以想要超越简单地计算点击数这类基本知识的人为目标的。这些用户可被分成以下3种类型。

市场营销人员,那些具有搜索引擎营销(付费和自然搜索)、电子邮件营销、社会化搜索、公关以及合作伙伴管理的经验,但还没有找到一个统一的评估工具来比较效果的人员。如果您属于这类人群,请重点阅读第1~5章、第10~12章,因为这些都是非技术性的内容,不需要实施的技术知识。

网站管理员,经验丰富的网站建设者,拥有技术和授权可以修改网站。对于这类用户,本书提供了修改网页内容的知识和练习:毕竟,网站分析是关于利用可靠的指标作指导来激励改变的所有事情。因此HTML(能够读取浏览器的源代码)的知识和JavaScript的经验是必需的。

如果您属于这个群体,本书的全部内容都适合您,技术实现部分包含在第6章到第9章。高级管理人员,需要为组织提供数据驱动策略和行动计划指导的决策者。我希望能为这些读者提供网站分析工具可以实现什么,不可以实现什么的认知,尤其是提供他们在计划建立一个有效的网站效果评估策略时如何计划所需资源和时间的信息。我的目标是为这类读者提供管理决策必要的信息。请阅读第1~第5章的内容,如果需要的话可以深入研究。

对网站访客有了更好的理解,您将会为了得到更好的投资回报率而如激光般精准的评估页面内容和营销预算。我还讨论了高级配置(第9章),可以使您更深入地了解您的网站访客,让您可以深入研究对企业有意义的指标。我尽可能多地包含资深用户正在实际使用的实例。您可以通过两种方式使用本书。最简单的(也是最困难的)是,从书的开始完成所有的步骤,逐步地建立您的知识体系。或者另外一种方式,我特意设计了书,所以,您可以跳过一些章节,直接深入阅读需要的章节。为了帮助实现这种方法,我频繁地引用本书的内容或者其他资源作为参考阅读。不过,我强烈建议您阅读初始章节(第1~5章),因为它们介绍了网站效果评估的重要方法,如准确度和隐私方面的考虑,以及Google Analytics报告界面的关键功能和组件。网站分析仍然是一个新兴的行业,我积极在www.advanced-web-metrics.com上发布关于Google Analytics,本书内容以及效果评估的博文。您也可以在Twitter(@brianclifton)

上关注我,以了解我现在的想法和目前在读的内容。所有代码示例都可以从每章的引用链接下载。

网站分析可以辅助你做出的决策

没有行动的知识是没有意义的。网站分析的目的是提供知识,通过这些知识你可以作出更好地改变在线策略的明智决定。所以将变化(更改你的网站或者网站的营销策略)作为指标战略的一部分是很重要的。理论上来说很容易,然而对于大型企业来说,让所有合作伙伴联合起来进行一个改变是非常困难的。因此,请确保从早期阶段你就获得了所有合作伙伴的支持;否则,你将马上因毫无成效而感到挫败(这个过程将在第10章中进行讨论)。

就标准而言,花时间规划关键绩效指标(KPI)对任何组织都很重要。KPI将过多的网站访客数据提炼为明确的、可执行的信息。简单地说,关键绩效指标是衡量成功的关键因素。

Google Analytics提供了创建KPI的数据,在一些情况下甚至可以直接提供KPI。例如,“我们挣了一万美元”提供了一组数据,在此基础上,KPI可以是“我们的在线收入比上月增长10%",这个指标意味着情况很乐观。

优秀的关键绩效指标通常有货币价值,但大多数是比率或百分比,他们能够使你采取行动。分析师的工作是建立合适的关键绩效指标。第10章会详细讨论如何建立关键绩效指标。

应该在网站分析上投入多少

在Jim Sterne的一系列eMetrics会议上,一个很棒的问题经常被提及:“衡量投资回报率的投资回报率是多少?”换句话说,考虑到绝大多数从事这份工作的人也有其他职务,如网站管理员、在线营销人员、线下营销人员、内容创建者,甚至是业务经营者,你应该在数据测量和分析上花费多少时间和精力。毕竟,你需要把精力集中在吸引访客和产生收入及潜在顾客上面。

我想用如下类比:分析网站分析报告就好比去健身房锻炼。除非有规律地坚持下来,否则在这上面不要浪费时间,你会因为之前的努力收效甚微而感到沮丧。我建议每周至少去健身房

(或是你喜欢的其他运动方式)锻炼3次。这样,你的身体和健康状况会因为有规律的运动而得到改善(我花了很多时间在健身房锻炼),同样的,优化建议的产生是需要长期有规律的网站分析:否则,你拥有的不过是个计数器,缺少优化的方法,你将永远无法优化网站。

确定应该在网站分析上投入多少的关键是以货币的方式理解网站的价值,无论是一个电子商务网站间接通过网站联盟获取佣金的网站,亦或是通过广告点击获利的网站都应该这样。营销人员是精明的,但他们不是算命先生。花钱购买流量而不评估效果无异于把种子撒向天空,其效果是徒劳的,即使是高薪聘请的专家也可能犯错。此外,今天所做的工作明天可能就会过时。通过网站分析,可以衡量工作的成效及其对企业的价值。

网站分析如何帮助你了解网站流量

如前所述,一次性将一百多个Google Analytics的报告呈现在你面前,毫无疑问,你会迷失在浩瀚的数据当中。尽管所有这些数据都是与网站相关的,而且其中的一些会更有价值,这取决于你的商业模型。因此,一旦拥有了访客数据并且获得了相关报告,你希望看到更进一步的细分,即那些与潜在顾客密切相关的关键信息。为了帮助你提取访客信息,在Google Analytics中可以配置目标转化报告,然后通过细分挖掘更深层次的信息。

要建立一个网站,确定目标可能是最重要的一步,它定义了成功的标准。目标转化是访客在离开网站之前完成的具体的、可衡量的动作。例如,对电子商务网站来说一个很明显的目标是完成交易,换句话说就是买了东西。但是,并不是所有的访客在第一次访问网站的时候都会完成交易,因此另一个很有用的电子商务目标是添加货物到购物车的人数,而不管他们最终有没有完成交易。换句话说,就是要确认有多少人进入了购买流程(有购买意向)。

无论是不是电子商务网站,都要有一个目标。目标是与访客建立关系的某种行动或交互,如完成一个反馈表、请求一个订阅、在博客帖子上留下评论、下载一个PDF白皮书、观看“特别优惠”页面、点击一个社交媒体按钮(如Facebook的Like按钮、google+1按钮等)或在Twitter上进行关注。好的目标要比一个标准页面浏览有更多的价值。当开始这个过程时,你就会发现,事实上存在很多网站目标。如何确定网站目标将在第8章中进行讨论。

具备明确的目标之后,应该简化需要查看的访客数据,并且形成假设,这样目标转化会成为一目了然的关键指标。例如,通过了解有多少访客转化和发生转化的访客比例可以让你清楚网站当前的表现,进而判断是需要做些努力来改善状况,还是保持现况不变。

流量的秘密Google Analytics网站分析与优化技巧第3版截图

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